乾耳驗(yàn)配師心聲
“聽(tīng)障患者信任我們，滿(mǎn)懷希望的來(lái)找到乾耳，我們必不負(fù)所托！”
乾耳聽(tīng)力驗(yàn)配師 丁大夫
雖然每位聽(tīng)障患者耳聾成因和經(jīng)歷不盡相同，他們對(duì)無(wú)聲世界的恐懼和疾苦也不會(huì)輕易的流露出來(lái)，但是多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、接觸過(guò)了千萬(wàn)聽(tīng)障患者，使我更容易走進(jìn)他們的“內(nèi)心”，我也深知他們對(duì)有聲世界有著深深的渴求和向往。他們渴望助聽(tīng)器能幫助他們更好的與人交流，更好的生活。作為驗(yàn)配師，我非常理解他們，總是在想辦法為他們解決聽(tīng)力問(wèn)題。聽(tīng)障患者信任我們，他們滿(mǎn)懷希望的來(lái)找到我們，我們必須不負(fù)所托，以百倍的用心服務(wù)于他們，樹(shù)立我們的好口碑，幫助更多需要幫助的聽(tīng)友。
“記得那時(shí)也經(jīng)常跑到衛(wèi)生間偷偷哭，覺(jué)得自己承擔(dān)不了這種責(zé)任”
乾耳聽(tīng)力驗(yàn)配師 孫大夫
聽(tīng)說(shuō)人在離世的時(shí)候最后消失的感覺(jué)是聽(tīng)覺(jué)，這就是為什么有的人在離世的最后一刻，已經(jīng)沒(méi)有了任何意識(shí)，你和他說(shuō)話(huà)，他卻仍會(huì)流淚，因?yàn)樗?tīng)得到……
沒(méi)有成為驗(yàn)配師之前，我從未想過(guò)聽(tīng)力受損或者沒(méi)有聽(tīng)力是怎樣可怕的一件事，三年的時(shí)間，見(jiàn)過(guò)太多，遺憾太多，我有個(gè)聽(tīng)友，60多歲的阿姨，左右耳都聽(tīng)力受損，當(dāng)時(shí)我們就強(qiáng)烈建議她左右耳都要選配助聽(tīng)器，但是阿姨非常固執(zhí)，堅(jiān)持只選配一個(gè)，也就佩戴了一個(gè)。然而命運(yùn)有的時(shí)候就像開(kāi)玩笑，沒(méi)到一年的時(shí)間，她生病，右耳完全失聰，而此時(shí)左耳因?yàn)槭チ伺宕髦?tīng)器的更佳時(shí)間，戴上也滿(mǎn)足不了基本的要求，阿姨來(lái)一次拉著我哭一次讓我?guī)退?，像我們父母一樣的年紀(jì)，怎么能不讓人痛心，我們真是感到非常遺憾。
還記得剛工作不長(zhǎng)時(shí)間，經(jīng)常見(jiàn)到聾兒父母抱著孩子來(lái)尋求幫助，想給孩子驗(yàn)配合適的助聽(tīng)器，父母的焦慮自然不必說(shuō)，而看著孩子天真無(wú)邪的眼睛，對(duì)周?chē)囊磺心敲淬露疅o(wú)知，剛當(dāng)媽媽不久的我，每每如此，心疼不已，記得那時(shí)也經(jīng)常跑到衛(wèi)生間偷偷哭，覺(jué)得自己承擔(dān)不了這種責(zé)任，好在孩子選配好后，看著他一點(diǎn)一滴的變化，越來(lái)越好。真是讓人覺(jué)得特別欣慰。
這幾年來(lái)，我時(shí)時(shí)提醒自己，要對(duì)得起這個(gè)驗(yàn)配師的稱(chēng)呼，要對(duì)得起客戶(hù)的信任，將心比心，我從未忘記自己的初心，盡自己所能去幫助每一個(gè)需要幫助的聽(tīng)友，我知道你在這繁盛生命里的孤獨(dú)，只望你開(kāi)心。驗(yàn)配助聽(tīng)器只是感受這個(gè)美好世界的序幕，路漫漫，我們一起努力去聆聽(tīng)這個(gè)世界的鳥(niǎo)語(yǔ)花香。
“回顧職業(yè)歷程，自始至終不變的是和聽(tīng)障患者用心的相處互動(dòng)”
乾耳聽(tīng)力驗(yàn)配師 臧大夫
我們?cè)?jīng)為萬(wàn)千患者精誠(chéng)服務(wù)，收獲到她們的信任支持，我們和患者由陌生而熟悉而親密而至樂(lè)于為我們代言，既讓人感動(dòng)，又倍覺(jué)激勵(lì)。
回顧職業(yè)歷程，有青澀懵懂不知所措，有漸入佳境意氣風(fēng)發(fā)，有難題得解撥云見(jiàn)日，有濟(jì)人困難心有戚戚，但自始至終不變的是和聽(tīng)障患者用心的相處互動(dòng)，她們包容了我曾經(jīng)的青澀，見(jiàn)證著逐漸的進(jìn)步，也鼓勵(lì)著現(xiàn)在和以后我對(duì)驗(yàn)配工作的熱愛(ài)。不忘初心，砥礪前行。
“眾多聽(tīng)障人士重獲歡聲笑語(yǔ)，這就是做驗(yàn)配工作的動(dòng)力所在，信心所在”
乾耳聽(tīng)力驗(yàn)配師 王大夫
已經(jīng)不記得是做驗(yàn)配師的哪一年了，有一天一對(duì)年輕的夫妻帶著可愛(ài)的女兒來(lái)到驗(yàn)配中心，這是她們的故事。這一家本來(lái)是非常幸福的，做著小生意，辛苦而滿(mǎn)足，小女兒的出生更給家里帶來(lái)無(wú)盡的歡笑，眼前的小姑娘只有2歲多，非常可愛(ài)，但是不久前的一次車(chē)禍，使她頭部創(chuàng)傷而致聽(tīng)力下降，一家人如同置身陰霾，頭頂?shù)年?yáng)光再也感覺(jué)不到熱度。我們傾聽(tīng)了這家人的不幸，深深為這個(gè)可愛(ài)的孩子感到揪心……
轉(zhuǎn)眼數(shù)年已過(guò)，這一天，驗(yàn)配中心來(lái)了一對(duì)母女，女兒歡快的拉著媽媽?zhuān)椭車(chē)尿?yàn)配師們打著招呼，周?chē)钠渌颊咭彩中老驳目粗＿@正是曾經(jīng)不幸的小姑娘，在驗(yàn)配了一對(duì)大功率耳道式助聽(tīng)器后，無(wú)論是語(yǔ)言的學(xué)習(xí)，智力的發(fā)育，跟正常聽(tīng)力的小朋友都沒(méi)有區(qū)別，一家人每天盡享歡樂(lè)。
這是我做驗(yàn)配師遇到的其中一個(gè)病例，見(jiàn)證了一個(gè)孩子的成長(zhǎng)，一個(gè)家庭的起落，從絕望到希望。一個(gè)個(gè)這樣的故事發(fā)生，眾多聽(tīng)障人士重獲歡聲笑語(yǔ)，這就是做驗(yàn)配工作的動(dòng)力所在，信心所在。
“與聽(tīng)友同行是我最美好的職業(yè)心愿。聲無(wú)形，愛(ài)同行！”
乾耳聽(tīng)力驗(yàn)配師 程大夫
專(zhuān)業(yè)的驗(yàn)配+高水平的驗(yàn)配師+好的助聽(tīng)器=好聽(tīng)力。這是我始終堅(jiān)定的信念。
助聽(tīng)器雖小但內(nèi)藏乾坤，輸出、通道、增益、降噪等數(shù)據(jù)的細(xì)微差別，均會(huì)為客戶(hù)帶來(lái)不同的聽(tīng)覺(jué)感受。
每當(dāng)患者輕輕地推開(kāi)大門(mén)，這背后都是對(duì)我們的重重信任，耳朵是我們感知世界的重要途徑，是“眺聽(tīng)歡芳節(jié)”、“春逐鳥(niǎo)聲開(kāi)”，也是“小樓一夜聽(tīng)風(fēng)雨”、“樹(shù)上長(zhǎng)短聽(tīng)啼鶯”?；颊哌x擇我們就是把自己聽(tīng)的幸福交給了我們，報(bào)答這份信任的方式唯有凝聚工匠精神,懷揣感恩之心，在一遍遍分析、調(diào)試后才能交上一份滿(mǎn)意的答卷，這一切都是值得的。
好的助聽(tīng)器不會(huì)說(shuō)話(huà)，但滿(mǎn)意的用戶(hù)卻會(huì)熱忱的表達(dá)。與聽(tīng)友同行是我最美好的職業(yè)心愿。聲無(wú)形，愛(ài)同行！
“聽(tīng)力損失不過(guò)是人生的一小段插曲”
乾耳聽(tīng)力驗(yàn)配師 王大夫
作為一名乾耳聽(tīng)力的驗(yàn)配師，我為現(xiàn)在所從事的工作感到非常的自豪。服務(wù)的聽(tīng)障朋友越多，我越發(fā)深深的體會(huì)到，驗(yàn)配師自身的專(zhuān)業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)是多么的重要。而除此之外呢，還要擁有能夠?yàn)槁?tīng)障朋友們分憂(yōu)解難的能力、耐心和愛(ài)心。
在遇到的聽(tīng)障朋友中各個(gè)年齡段的都有，有很小的小朋友，也有頭發(fā)花白的老年人，也有一部分是青年人。很多朋友會(huì)納悶，怎么年紀(jì)輕輕的也聽(tīng)不見(jiàn)了呢？其實(shí)不需要太過(guò)疑惑的，聽(tīng)力損失的發(fā)生是不會(huì)因?yàn)槟贻p就放你一馬，就像生病一樣，年輕人也會(huì)有身體不適的時(shí)候。但是恰恰就是年紀(jì)輕輕，所以有很多人無(wú)法接受發(fā)生聽(tīng)力損失的現(xiàn)實(shí)，他們不光聽(tīng)的不好，內(nèi)心也有很大的苦惱，覺(jué)得自己有了缺陷，害怕讓別人知道，工作、學(xué)習(xí)、社交等等場(chǎng)合都顯得很沒(méi)有自信，哪怕佩戴了助聽(tīng)器也會(huì)給自己貼一個(gè)殘疾的標(biāo)簽，每當(dāng)我看到他們這樣就感到心疼。
在遇到這樣的朋友時(shí)，除了要為他們做精準(zhǔn)的聽(tīng)覺(jué)補(bǔ)償外，我總會(huì)耐心的為他們排解心理壓力，做心理疏導(dǎo)的工作。讓他們知道咱們和別人并沒(méi)有什么不一樣，聽(tīng)力損失不過(guò)是人生的一小段插曲，只要有了我們乾耳的驗(yàn)配師，有了我們優(yōu)質(zhì)的助聽(tīng)器，聽(tīng)力的問(wèn)題都可以被克服、被解決。
在經(jīng)過(guò)我們的不懈努力后，不斷地有年輕的助聽(tīng)器用戶(hù)從中獲益，重新找回了屬于年輕人該有的活力和自信?？粗麄儬N爛的笑容，洋溢在臉上的喜悅，我的內(nèi)心感到深深的欣慰，衷心祝愿所有的聽(tīng)障朋友都能回歸主流社會(huì)的懷抱。同時(shí)也要感謝所有聽(tīng)友們對(duì)乾耳聽(tīng)力的關(guān)懷和信任，我們每一個(gè)乾耳驗(yàn)配師都將一如既往的為大家?guī)?lái)最動(dòng)聽(tīng)的聲音，美妙的旋律，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“能幫助他們更好的聽(tīng)、更好的生活，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一件很開(kāi)心的事！”
乾耳聽(tīng)力驗(yàn)配師 小劉大夫
我是一位還在學(xué)習(xí)階段的驗(yàn)配師，雖然已經(jīng)從業(yè)快五年了，但驗(yàn)配方面還是有很多不足之處，還要積累更多的經(jīng)驗(yàn)。在從事這個(gè)行業(yè)之后，我才了解到有很多聽(tīng)力有障礙的人，以前會(huì)認(rèn)為只是老年人隨著年齡增長(zhǎng)會(huì)出現(xiàn)聽(tīng)力問(wèn)題，慢慢工作時(shí)間長(zhǎng)點(diǎn)，我看到了很多年輕人，甚至有兒童和嬰兒都有聽(tīng)力損失。年輕人在聊到自己的情況時(shí)，出現(xiàn)最多的詞是自卑，我不了解他們都經(jīng)歷了什么，但每個(gè)人都會(huì)不愿意去和別人交流，和別人交流時(shí)會(huì)壓力很大，甚至影響到工作生活，而且大多數(shù)人對(duì)助聽(tīng)器都多少有些排斥。他們大多數(shù)人要求助聽(tīng)器是隱形的，越隱蔽越好。他們喜歡去聽(tīng)聲音，他們對(duì)聲音是渴望的，他們對(duì)助聽(tīng)器的牌子沒(méi)有過(guò)高的要求，出現(xiàn)最多的驗(yàn)配重點(diǎn)是要好的驗(yàn)配中心、好的驗(yàn)配師。而且如果能讓他們聽(tīng)的更好，他們會(huì)很愿意與驗(yàn)配師合作。
遇到過(guò)一個(gè)先天神經(jīng)性耳聾的患者，上課因?yàn)槁?tīng)不清楚老師講話(huà)，發(fā)脾氣直接在課桌上睡了一天。第二天請(qǐng)假來(lái)配助聽(tīng)器，他也會(huì)覺(jué)得助聽(tīng)器很難看，和別人不一樣，不想佩戴，但當(dāng)他真正戴上去的那一刻，當(dāng)真正可以清清楚楚聽(tīng)到聲音的那一刻，好不好看，他不在乎了，無(wú)所謂了。他說(shuō)從來(lái)沒(méi)有這么開(kāi)心過(guò)。對(duì)于我們正常人來(lái)說(shuō)，我們只能從他們的描述中感受他們，但沒(méi)有親身經(jīng)歷，不會(huì)有他們戴上助聽(tīng)器那一刻震撼人心的感受。作為驗(yàn)配師，看過(guò)很多人在佩戴助聽(tīng)器前后的變化，看到他們從來(lái)到這里，無(wú)精打采的不愿和我們交流，到戴上助聽(tīng)器后反復(fù)調(diào)試，到適應(yīng)助聽(tīng)器后多姿多彩的生活，我們心里也會(huì)很高興。作為驗(yàn)配師，在和有聽(tīng)力障礙的患者交流時(shí)，會(huì)更有耐心，更能體會(huì)他們?cè)诼?tīng)不好的時(shí)候的心里感受，更好的幫助他們重新聽(tīng)到聲音。從事這個(gè)行業(yè)后，我一直在努力提升自己，希望我學(xué)到的東西可以幫助更多的人，能幫助他們更好的聽(tīng)、更好的生活，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一件很開(kāi)心的事！
“作為驗(yàn)配師，能夠幫助到別人，為他們解除痛苦，這就是我至大的心愿”
乾耳聽(tīng)力驗(yàn)配師 潘大夫
在工作中，發(fā)現(xiàn)了很多這樣的事情，由于認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，有很多的聽(tīng)力障礙人士直到交流很困難了才想到要佩戴助聽(tīng)器，他們錯(cuò)過(guò)了聽(tīng)力障礙要盡早干預(yù)的原則，這時(shí)候的聽(tīng)力損失往往已經(jīng)比較嚴(yán)重了，給自己的生活工作帶來(lái)了很大的影響。常常聽(tīng)他們說(shuō)起，聽(tīng)不清別人的說(shuō)話(huà)但又不想讓人知道自己聽(tīng)不好，心里特別痛苦；害怕開(kāi)會(huì)，害怕領(lǐng)導(dǎo)吩咐工作，害怕聚會(huì)，害怕接打電話(huà)，害怕與人交流，有的甚至到了害怕出門(mén)的地步，最后慢慢地封閉自己，拒絕交流，多疑煩躁，把自己和家里人的生活搞得一團(tuán)糟。
通過(guò)選配適合的助聽(tīng)器以后，絕大多數(shù)的人自我感受是：
聽(tīng)見(jiàn)了許多曾聽(tīng)不見(jiàn)的聲音：汽車(chē)輪胎摩擦路面的聲音、窗外的下雨聲、樹(shù)林里的鳥(niǎo)叫聲、夏天的蛐蛐叫聲、自己的衣服摩擦聲；看電視不用再開(kāi)得很大聲影響家人；開(kāi)會(huì)時(shí)不用再擔(dān)心聽(tīng)不清發(fā)言；不用再擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)突然提問(wèn)；辦公室里同事輕聲談些小八卦也能跟上節(jié)奏，適時(shí)笑一笑。
總之，好多原本怕的事，現(xiàn)在不怕了。一個(gè)天生的短板，被補(bǔ)上了?？吹剿麄儼l(fā)自?xún)?nèi)心的笑容，我真的好高興，作為驗(yàn)配師，能夠幫助到別人，為他們解除痛苦，這就是我至大的心愿。
“我在不斷的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，愿我所學(xué)能幫助到更多需要幫助的人”
乾耳聽(tīng)力驗(yàn)配師 代大夫
從剛接觸這個(gè)行業(yè)的不了解，到現(xiàn)在熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，每個(gè)階段都感觸頗多。
如果不進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，我可能永遠(yuǎn)不會(huì)知道全球有3.6億人患有聽(tīng)力損失，也不會(huì)了解中國(guó)有2780萬(wàn)飽受聽(tīng)力困擾，這其中還有13W的兒童，并且每年還有2.3萬(wàn)的新增。這些人當(dāng)中因?yàn)槟挲g、受教育程度和家庭經(jīng)濟(jì)等等原因?qū)χ?tīng)器的佩戴期望值和適應(yīng)程度也是不一樣的。而作為助聽(tīng)器驗(yàn)配師我們所追求的就是“讓聽(tīng)障者佩戴助聽(tīng)器效果至大化。”
我作為特殊行業(yè)從業(yè)人員，每天所要面對(duì)的是不同的聽(tīng)障人士。他們是一群需要我們幫助的特殊群體，行業(yè)的特殊性要求從業(yè)者的職業(yè)道德更高，每位驗(yàn)配師都要有足夠的耐心、愛(ài)心和責(zé)任心。聽(tīng)力學(xué)又是一門(mén)綜合性極強(qiáng)的學(xué)科，需要助聽(tīng)器驗(yàn)配師不斷的從理論到實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐的理論不斷的學(xué)習(xí)。我每天面對(duì)各種聽(tīng)力損失情況，聽(tīng)力損失的多樣性和復(fù)雜性需要我對(duì)每個(gè)來(lái)聽(tīng)損患者做全面了解，反復(fù)測(cè)試。力求達(dá)到助聽(tīng)效果的至大化。
在平時(shí)工作中，我會(huì)定期隨訪(fǎng)客戶(hù)，要求自己要熟記他們的名字。有問(wèn)題總想給他們最及時(shí)解決方法。對(duì)走進(jìn)驗(yàn)配中心的聽(tīng)損患者，我希望能及時(shí)解答他們提出的問(wèn)題，與之前的資料做對(duì)比，做詳細(xì)記錄。給他們一些指導(dǎo)適用性的訓(xùn)練，很多人對(duì)佩戴助聽(tīng)器有個(gè)“誤解”，認(rèn)為戴上助聽(tīng)器就和佩戴眼鏡一樣也能聽(tīng)得一清二楚。而實(shí)際情況是需要聽(tīng)損患者有一個(gè)康復(fù)訓(xùn)練的過(guò)程。助聽(tīng)器佩戴后，本人或家人最關(guān)心的就是聽(tīng)到了什么？聽(tīng)清了什么？聽(tīng)懂了什么？這也是我作為驗(yàn)配師最想了解的內(nèi)容。由于年齡、聽(tīng)損情況、語(yǔ)言環(huán)境情況不同，每個(gè)人的表現(xiàn)也是有差別的。幼兒由于對(duì)聲音沒(méi)有本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，剛配戴助聽(tīng)器是有恐懼感的，但這種現(xiàn)象很快會(huì)過(guò)去。成人佩戴后很快會(huì)感覺(jué)到變化。而對(duì)于老人適用和習(xí)慣助聽(tīng)器的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)一些。
我熱愛(ài)我的工作，也為我能成為一名助聽(tīng)器驗(yàn)配師而感到自豪。我在不斷的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，愿我所學(xué)能幫助到更多需要幫助的人。更希望人人都能聆聽(tīng)的美妙的聲音，讓世界從此歡聲笑語(yǔ)！
“看到他們臉上從面無(wú)表情到瞬間開(kāi)心的樣子，我的內(nèi)心是幸福的”
乾耳聽(tīng)力驗(yàn)配師 程大夫
作為一個(gè)特殊行業(yè)的工作人員, 我面對(duì)的是聽(tīng)力障礙人士，是需要我們幫助的人，每當(dāng)看到他們想傾聽(tīng)卻又聽(tīng)不到聽(tīng)不清時(shí)著急的樣子，我深切體會(huì)到他們內(nèi)心的痛苦，所以會(huì)不由自主地發(fā)自?xún)?nèi)心深處地去關(guān)心他們，理解他們，想盡辦法為他們解決問(wèn)題。接待每一位患者對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次挑戰(zhàn)，每一位患者的聽(tīng)力情況都有個(gè)體特點(diǎn)，可能幾款助聽(tīng)器都能夠一定程度地幫助他解決問(wèn)題，但是如何從中挑選出更佳的解決方案，并且調(diào)試到更佳狀態(tài)，對(duì)我來(lái)說(shuō)從專(zhuān)業(yè)水平、耐心、服務(wù)理念都有很高的要求，所以我必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心，貫穿于對(duì)每一位患者的服務(wù)中。
整天在沒(méi)有聲音的世界里生活的聾啞人是多么渴望擁有珍貴的聽(tīng)力啊，哪怕它只是短暫的兩三天而已。而做為驗(yàn)配師，我能看到的是他們戴上助聽(tīng)器后表情的變化，性格的變化，看到他們臉上從面無(wú)表情到瞬間開(kāi)心的樣子，我的內(nèi)心是幸福的，滿(mǎn)足的。
每個(gè)人都有聽(tīng)的權(quán)利，上帝給有些人關(guān)上了門(mén)，但卻打開(kāi)了一扇窗，讓每個(gè)人都公平的生活在這世界上，感受生活的美好。而我們驗(yàn)配師，就是幫助聽(tīng)障患者打開(kāi)這扇窗的人。每天的工作累并快樂(lè)著，看到他們臉上露出的笑容，一切都值了，真的！
“每一個(gè)前來(lái)尋求我們幫助的患者選擇了我們，都是對(duì)我們的信任！”
乾耳聽(tīng)力驗(yàn)配師 盛大夫
“我戴了八年助聽(tīng)器，有了孩子以后，睡覺(jué)都不摘，24小時(shí)佩戴，生怕孩子有個(gè)啥沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)?！?；“自從我更換新的助聽(tīng)器后，老師講課我能聽(tīng)清楚了，尤其是英語(yǔ)課，我再也不用擔(dān)心因?yàn)槁?tīng)不好而導(dǎo)致同學(xué)哄堂大笑了。”；“佩戴助聽(tīng)器已有三個(gè)年頭了，我整個(gè)人都發(fā)生了很大的變化，更陽(yáng)光更自信了。更換了理想的工作，而且還找到了心儀的女朋友。”
每次聽(tīng)到客戶(hù)如此開(kāi)心地跟我分享他的快樂(lè)，作為一名乾耳聽(tīng)力驗(yàn)配師，能給他們提供更佳的聽(tīng)力解決方案，讓他們重回到有聲的世界，我感到無(wú)比自豪！
聽(tīng)力驗(yàn)配是個(gè)特殊的行業(yè)，針對(duì)的也是特殊的人群，每一個(gè)前來(lái)尋求我們幫助的患者選擇了我們，都是對(duì)我們的信任。我們每一位乾耳驗(yàn)配師都有責(zé)任去關(guān)愛(ài)他們，盡自己所能去了解、傾聽(tīng)他們的心聲，然后再用專(zhuān)業(yè)技術(shù)和聽(tīng)力產(chǎn)品來(lái)解除他們的痛苦。
“信之重，責(zé)之大！”
乾耳聽(tīng)力驗(yàn)配師 杜大夫
門(mén)前銀杏樹(shù)葉又掉光了，我從事助聽(tīng)器驗(yàn)配行業(yè)又是一年，一年又一年，我專(zhuān)業(yè)知識(shí)不斷提高，我更加認(rèn)識(shí)到助聽(tīng)器幫助聽(tīng)力損失患者重要性。讓患者重新自由交談，再現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)?？吹交颊唛_(kāi)心交談，臉上露出的笑容，見(jiàn)到我們親切表情。我心中無(wú)比開(kāi)心、自豪，助人為樂(lè)，解除聽(tīng)力困擾，是驗(yàn)配師職責(zé)所在。公司的進(jìn)口聽(tīng)力計(jì)、真耳分析儀等儀器，兒童聽(tīng)力康復(fù)課程，不僅讓驗(yàn)配更加準(zhǔn)確，也解除了佩戴助聽(tīng)器之后康復(fù)問(wèn)題，讓小孩更加容易學(xué)習(xí)掌握語(yǔ)言，家長(zhǎng)放心笑容表露臉上。他們推薦身邊人來(lái)乾耳選配。這是對(duì)我們信任肯定。信之重，責(zé)之大。我們更加真誠(chéng)努力回報(bào)患者，回報(bào)社會(huì)。熱情接待顧客。細(xì)致傾聽(tīng)他們困擾。讓他們重新聆聽(tīng)自然，享受美妙生活。
“設(shè)身處地的站在每一位患者的角度，發(fā)自?xún)?nèi)心的關(guān)心理解他們”
乾耳聽(tīng)力驗(yàn)配師 田大夫
我非常榮幸成為一名助聽(tīng)器驗(yàn)配師，從業(yè)多年來(lái)親身經(jīng)歷了很多因聽(tīng)力障礙無(wú)法聽(tīng)到聲音的患者由迷茫到聽(tīng)到聲音后的驚喜；看到孩子們聽(tīng)到聲音后露出的燦爛笑容；老人在重獲新聲后抑制不住滿(mǎn)足和激動(dòng)的心情。每每見(jiàn)到如此溫馨的場(chǎng)景都會(huì)為之動(dòng)容欣慰！
眾所周知，每個(gè)人的聽(tīng)力損失、接受的分貝大小、頻率高低和個(gè)體差異是不一樣的。需要驗(yàn)配師根據(jù)其日常所參與的生活場(chǎng)景進(jìn)行專(zhuān)業(yè)精準(zhǔn)驗(yàn)配，采取其適合的更佳驗(yàn)配方案進(jìn)行調(diào)試。我們面對(duì)的是需要幫助的聽(tīng)障人士，從事著具有職業(yè)道德的特殊行業(yè)。每接待一位患者都會(huì)設(shè)身處地的站在患者的角度，發(fā)自?xún)?nèi)心的關(guān)心理解他們，想盡辦法用我們強(qiáng)有力的專(zhuān)業(yè)水平、責(zé)任心和耐心，融入到每一位聽(tīng)障者的驗(yàn)配、調(diào)試、保養(yǎng)、售后、回訪(fǎng)中。讓他們體會(huì)到從無(wú)聲世界進(jìn)入有聲世界的美妙，傾聽(tīng)大自然的美好！
“見(jiàn)到了許許多多聽(tīng)障人士的苦惱，也見(jiàn)證了他們重獲聆聽(tīng)的喜悅”
乾耳聽(tīng)力驗(yàn)配師 李大夫
我加入公司以來(lái)，見(jiàn)到了許許多多聽(tīng)障人士的苦惱，也看到了許多經(jīng)過(guò)我們驗(yàn)配師細(xì)心照顧，無(wú)微不至的關(guān)懷下，重新獲得聆聽(tīng)自然世界的例子，讓我感覺(jué)作為助聽(tīng)器驗(yàn)配師身上的責(zé)任和使命感。
我們面對(duì)的都是聽(tīng)力有殘障的患者，只要是找到我們，都是需要我們來(lái)幫助他們的，接待每一位患者，都要有同理心，站在患者的角度思考問(wèn)題，以解決他們的煩惱而出發(fā)，把患者當(dāng)成一家人去對(duì)待。
我曾經(jīng)接待過(guò)一位姓袁的患者，年齡不大，40歲左右，耳朵屬于深重度聽(tīng)力損失，是我們的老用戶(hù)了，今年9月份的時(shí)候，到店說(shuō)，配的機(jī)器丟了，我們非常心疼，我就好言相勸，我就跟客戶(hù)說(shuō)讓他別著急，以后佩戴的時(shí)候要仔細(xì)，有什么問(wèn)題都可以找我們，我們都可以給您解決的，客戶(hù)非常感動(dòng)，試聽(tīng)完新的機(jī)器后，就又配了新的助聽(tīng)器，現(xiàn)在佩戴效果不錯(cuò)。
還有就是我們要時(shí)刻關(guān)心那些孤寡老人的一舉一動(dòng)，曾經(jīng)接待過(guò)一位90多歲的老奶奶，奶奶身體非常健康，就是孩子們都很忙，老伴也去世了，老奶奶平時(shí)非常寂寞，自從佩戴上我們的助聽(tīng)器后，就非常愿意來(lái)到我們的店里歇歇腳，有時(shí)候還給我們捎些好吃的，我們也能和老奶奶聊很長(zhǎng)時(shí)間，老奶奶很高興，之后也給我們介紹了客戶(hù)，我感覺(jué)這就是一種人問(wèn)關(guān)懷，讓老奶奶有了家的感覺(jué)。
而對(duì)于兒童來(lái)說(shuō)，我們也接觸了一些，因?yàn)楹⒆邮羌胰俗铌P(guān)心的，他們成長(zhǎng)上的一舉一動(dòng)，都是非常關(guān)鍵的，曾經(jīng)我也接觸了這樣一位兒童，家里全家都是聽(tīng)力有殘障的，父親，母親，只有奶奶是正常的聽(tīng)力，全家人生活也比較困難，但是孩子一出生就在醫(yī)院檢查出聽(tīng)力有問(wèn)題，就到驗(yàn)配中心來(lái)，我們給檢查，綜合來(lái)看，孩子患有大前庭導(dǎo)水管綜合癥，是一種先天性的耳聾疾病，需要通過(guò)佩戴助聽(tīng)器，然后加上語(yǔ)言訓(xùn)練為輔助治療，才能讓孩子以后和正常孩子一樣，聽(tīng)話(huà)，說(shuō)話(huà)。孩子因?yàn)樘。_(kāi)始佩戴時(shí)候，是很不情愿的，經(jīng)過(guò)我們耐心，專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)，包括家人的配合，孩子慢慢的接受了耳朵上佩戴助聽(tīng)器的現(xiàn)實(shí)，剛開(kāi)始孩子還很靦腆，不太愿意和陌生的人接觸，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的配合，孩子慢慢的也愿意和其他小朋友一起玩耍，嬉鬧，后期我們也會(huì)持續(xù)關(guān)注兒童的發(fā)展情況。
我們的公司成立快20年，但而作為驗(yàn)配師本人的我還很年輕，要學(xué)習(xí)的東西還有許多，也會(huì)有更多感人的故事，講給大家聽(tīng)。
“聽(tīng)力工作是一門(mén)特殊的工作，面對(duì)的都是弱聽(tīng)患者、老年人”
乾耳聽(tīng)力驗(yàn)配師 毛大夫
多年聽(tīng)力師工作,使我接觸到了形形色色的聽(tīng)障患者,這些聽(tīng)障患者中多數(shù)有自卑、自閉、抑郁等心理陰影，同時(shí)又不愿尋求聽(tīng)力方面的幫助，怕佩戴助聽(tīng)器讓別人說(shuō)三道四，所以總是“熬著”，當(dāng)實(shí)在熬不住的時(shí)候才過(guò)來(lái)尋求聽(tīng)力幫助，但那時(shí)往往已是中重度或重度聽(tīng)損了。
作為驗(yàn)配師我真誠(chéng)的提醒大家：有了聽(tīng)力損失要盡早配戴助聽(tīng)器，不要一拖再拖，越早佩戴，“聽(tīng)”的效果越好，助聽(tīng)器發(fā)揮的作用也就越大。助聽(tīng)器除了能保護(hù)殘余聽(tīng)力，延緩聽(tīng)力下降外還能防止言語(yǔ)分辨率的繼續(xù)退化，越早進(jìn)行聽(tīng)力干預(yù),您的生活質(zhì)量也就會(huì)越高，相反聽(tīng)損越重佩戴效果越差，大腦反應(yīng)越慢，花錢(qián)越多，如果拖到?jīng)]有了殘余聽(tīng)力，再好的助聽(tīng)器也幫不了您。
為患者解除聽(tīng)力苦惱，至大限度幫助患者回到精彩的有聲世界，這是我們的責(zé)任。運(yùn)用我們多年積累的經(jīng)驗(yàn)和過(guò)硬的技術(shù)，為患者精準(zhǔn)驗(yàn)配，根據(jù)患者各方面的因素，將更佳的聽(tīng)力解決方案提供給他們，使患者至大受益。有的患者因經(jīng)濟(jì)方面原因接受不了更佳解決方案，也要站在他們的角度理解他們的難處，在保證效果的基礎(chǔ)上為他們選擇適合他們的經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品。不選貴的，只選對(duì)的。在工作中也會(huì)遇到一些經(jīng)濟(jì)特困群體，我們要用愛(ài)心去關(guān)心他們，理解他們的疾苦，同時(shí)想盡一切辦法幫助他們，盡力為他們申請(qǐng)低價(jià)，使他們同樣享受到“聽(tīng)”的權(quán)利。因?yàn)椴徽摳F人還是富人都有“聽(tīng)”的權(quán)利。
總之聽(tīng)力工作是一門(mén)特殊的工作，面對(duì)的都是弱聽(tīng)患者、老年人，要干好這項(xiàng)工作就要有愛(ài)心、耐心、熱心、專(zhuān)心和強(qiáng)大的責(zé)任心，聽(tīng)力事業(yè)任重而道遠(yuǎn)，我們乾耳人本著“乾乾勞思，助耳義務(wù)”的服務(wù)理念，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，理論與實(shí)踐相結(jié)合，用實(shí)際行動(dòng)、用過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)于廣大聽(tīng)障患者，讓每一位患者成為我們的朋友！